Política De Cambios

Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer en un plazo calendario de (30) días luego de la fecha en que fue efectuada la compra.
Prendas en promoción solo tienen cambio por talla NO por otra referencia.
La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada. Debe conservar las etiquetas originales, debe devolverse en el empaque original.
Cambio del producto por talla, referencia o color: sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o superior al original pagando el excedente,
el cambio estará sujeto a la disponibilidad en el inventario.
El costo del transporte del envío y del regreso del producto será asumido por el cliente

NOTA: cuando sea por garantía el costo del envió será asumido por SCALATORE

La prenda tiene 3 meses de garantía por: imperfectos en la costura o si el producto destiñe debes tener presente el cuidado del producto.
Cuentas con 5 días hábiles siguientes a la compra para hacer uso del derecho del retracto y pedir devolución de tu dinero, ten presente que el producto debe estar en las condiciones en que lo recibió.

NOTA: El dinero de la compra se te vera reflejado en los siguientes 30 días hábiles después de haber presentado tu solicitud.

Una vez recibamos tu producto de vuelta en nuestra bodega, verificaremos las condiciones en que se encuentra el producto, SCALATORE tendrá (5) días hábiles para informarte si tu producto cumple con los criterios establecidos para hacer el cambio en caso de que tu producto no cumpla con los criterios de nuestra política de cambios y garantías, te informaremos con un correo electrónico la razón por la cual no procede el cambio o la garantía y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial, confirmada previamente con servicio al cliente.

Para realizar cualquier cambio escribenos al email info@ciclistascalatore.com diligencia el número de pedido con el que se realizó la compra.